Q. COMBIEN DE TEMPS MA COMMANDE PRENDRA-T-ELLE POUR ARRIVER ?

R. Nous livrons partout dans le monde. Les commandes au Royaume-Uni sont envoyées via Royal Mail et devraient arriver dans les 3 jours ouvrables. Les commandes à destination de l'Amérique du Nord, de l'Europe et de l'Australie peuvent prendre jusqu'à 12 jours ouvrables. Visitez notre page Expédition pour plus de détails sur les délais.

Q. PUIS-JE UTILISER PLUS D'UNE REMISE SUR MA COMMANDE ?

R. Bien que nous essayions d'être aussi généreux que possible avec nos offres de réduction, nous ne pouvons malheureusement accepter qu'un seul code de réduction à la fois. 

Q. QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

R. Nous proposons une politique d'échange et de remboursement complète. Tous les articles retournés doivent nous être envoyés dans les 14 jours et doivent conserver leur étiquette d'origine. Pour être conformes à notre politique de retour, les produits doivent être dans le même état qu'ils ont été reçus, dans leur emballage d'origine. Si ces instructions ne sont pas suivies, votre retour pourrait être refusé. 

Q. LES RETOURS SONT-ILS GRATUITS ?

R. Nous ne couvrons pas les frais de retour. Avant de retourner votre article, veuillez nous envoyer un e-mail avec le motif de votre retour et le numéro de commande, et nous vous fournirons les instructions de retour.

Q. QUELLE EST LA DEVISE D'ACHAT ?

R. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site web, tous les paiements sont facturés en livres sterling, en euros et en dollars américains.

Q. AVEZ-VOUS UNE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

R. Oui, notre politique de confidentialité est détaillée ici : 

https://www.coszus.com/pages/privacy-policy 

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